- 제품 개봉 후 단순변심에 의한 교환/반품은 불가합니다.
- 개봉 후 제품에 이상이 있을 시 상품 수령일로부터 7일 이내에 고객센터(02-562-5175)로 연락 주시면
상담을 통해 당사 기준에 부합할 경우 무상 교환 처리가 가능하며, 반품 접수 후 2~3일 안에
반품 택배 기사님이 방문하여 회수가 진행됩니다. (타 택배사 이용불가)
- 모든 교환/반품 신청은 상품 수령일로부터 7일 이내에 고객센터(02-562-5175)로 요청하셔야 하며, 상품이 14일 이내에 자사에 도착해야 합니다.
- 사전에 유선 요청이 없었던 반품 물량은 별도 통보 없이 착불로 반송됩니다.
- 고객의 부주의로 상품이 훼손된 경우에는 교환/반품이 불가합니다.
- 상품 수령일 14일 경과 후에는 제품의 하자를 막론하고 교환/반품이 불가합니다.
- 당사 또는 외부 쇼핑몰(ex. 이마트몰 등)에서 구매한 분쇄커피는 원물이 훼손된 상태이므로 교환/반품이 어려우니,
구매 시 분쇄 옵션은 신중하게 선택해주시길 부탁 드립니다.